医患沟通＂零距离＂网络平台优势多

编辑：上海九龙男子医院来源：上海性病医院 / 　发布时间：2013-08-22

　　随着网络化的不断发展，越来越多的人习惯用网络跟人沟通，既方便也更加的隐私化，让人能够畅所欲言，其实生活中网络化给男性看病也带来许多的方便，如今很多人明知有病却无暇就诊，这是造成男科疾病高发的重要因素。如何构建一种方便、快捷、私密、能够让患者易于接受的问诊模式是医疗界一直在考虑的问题。

　　上海九龙男子医院客服表示，很多患者在到医院就诊与客服交流时，都有一种"害怕、不好意思"的心理，而这种心理很大程度上影响了患者与医护人员的交流，很有可能使得客服获得不完整的信息，进而影响到诊断与治疗效果，甚至有很多患者因为这些心理而放弃就诊，导致病情在久拖之下不断恶化。

　　"张主任，我是一名司机，近发现自己有尿频的现象，而且在坐的时候稍久一点会阴处会有疼痛感，这是怎么回事？">>>>>>>>>>>>>>>>>>网上只打几行字现实要排半天队

　　"尿频、尿急、会阴疼痛等都是前列腺疾病的典型症状，司机长时间保持坐姿，局部血液循环不好，使前列腺处于长期充血状态，很容易引发各类前列腺疾病。"张主任表示。

　　客服表示，在这种形势背景下，根据患者的心理需求，全力打造了名医网络义诊平台，为提升医疗水平注入了新的活力。通过网络咨询平台，向男性患者提供诊疗和健康指导服务，有三大优势：

　　一是可以免去患者往返医院的麻烦。工作忙，时间少是衡阳男性生活状态较集中的体现，许多患者常常因为时间太紧，难以抽出空闲到医院看病，在这种模式下，男性朋友只需在家中轻点鼠标键盘就可以和名医对话，交流自身病情，让名医提供病情初诊和健康指导。

　　二是可以避免客服和患者四目相对，诉说自身隐私的尴尬。张主任说，在临床实践中，会遇到很多见了客服却难以清楚告知客服病情的现象，这和患者的隐私心理，以及面对客服时的紧张不安心情有极大的关系。医患坐在网络两端交流，客服可以清晰的得到患者的信息。

　　三是在网络上，医院可以整合大量的名医资源，为患者提供优势集中的服务。通过网络的形式，让更多的人享受到更好的待遇。推荐阅读：

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